Rujukan Laman

Perlindungan Data dan Kerahsiaan Akaun

Kami ambil privasi anda dengan serius. Di er34, setiap maklumat peribadi yang anda berkongsi — daripada butiran akaun hingga riwayat transaksi — dilindungi dengan enkripsi standard industri dan…

Enkripsi data end-to-endPerlindungan maklumat pembayaranTiada perkongsian pihak ketiga tanpa persetujuan
er34 Perlindungan Data dan Kerahsiaan Akaun
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara Mengemukakan Pertanyaan atau Permintaan Data

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami menguruskan data anda, atau jika anda ingin meminta salinan rekod peribadi anda, tim sokongan kami sedia membantu melalui beberapa…

Sembang Hidup Hubungi kami melalui sembang dalam akaun anda.
Emel Sokongan Hantar soalan privasi anda ke alamat sokongan rasmi kami.
Portal Akaun Masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi.
CARA KAMI MELINDUNGI

Amalan Keamanan dan Pengurusan Data kami

Keamanan akaun anda adalah tanggung jawab kami yang pertama. Setiap kali anda log masuk, sambungan anda dilindungi oleh SSL/TLS encryption.

Enkripsi Sambungan

Setiap sambungan ke er34 dilindungi oleh protokol SSL/TLS versi terbaru. Data anda disulitkan semasa dalam transit dari peranti anda ke pelayan kami, menjadikan ia mustahil bagi siapa-siapa untuk mencuri maklumat anda semasa perjalanan.

Pengurusan Cookies

Kami menggunakan cookies untuk mengingati tetapan akaun, bahasa pilihan, dan sejarah sesi. Cookies tidak mengandungi maklumat sensitif seperti kata laluan. Anda boleh mengurus pilihan cookie melalui tetapan pelayar anda; kami akan terus berfungsi, tetapi beberapa ciri mungkin memerlukan log masuk semula.

Penyimpanan Keselamatan

Pangkalan data kami berada di pusat data bersertifikat dengan kawalan akses fizikal, pemantauan 24/7, dan sistem penggera keselamatan. Sandaran data dibuat setiap jam; jika terjadi kegagalan, kami boleh memulihkan akaun anda ke negeri terkini dalam beberapa minit.

Penyelenggaraan Rekod Transaksi

Rekod kewangan anda disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan, memastikan kami boleh mengesahkan setiap penarikan dan deposit. Apabila tempoh penahanan tamat, data dipadamkan melalui pembasmian data bersertifikat, bukan hanya penghapusan fail.

Pengesahan Identiti

Semasa pembukaan akaun, kami memerlukan bukti identiti dan alamat untuk mematuhi peraturan anti-pencucian wang. Data pengesahan ini disimpan secara berasingan daripada sejarah permainan anda dan tidak dibahagikan dengan vendor pemasaran.

Hak Akses dan Pemadaman

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, dan untuk meminta pemadaman akaun anda sepenuhnya. Kami akan memproses permintaan ini dalam masa 30 hari, tertakluk pada keperluan penahanan undang-undang dan bukti identiti.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang sering kami terima tentang bagaimana kami menguruskan data anda.

Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama, alamat emel, nombor telefon, dan bukti identiti. Semasa bermain, kami mencatat riwayat transaksi pembayaran, akaun yang dibuka dan ditutup, serta maklumat peranti dan lokasi. Kami tidak mengumpul data lokasi GPS tanpa kebenaran anda dan tidak menjual senarai e-mel anda kepada pihak ketiga.

Apabila anda menutup akaun, kami menyimpan data transaksi selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan — biasanya 7 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan. Maklumat peribadi seperti nama dan alamat boleh diminta untuk dipadamkan lebih awal; anda boleh membuat permintaan ini melalui sokongan atau portal akaun kami.

Kami tidak menyimpan butiran pembayaran lengkap anda. Sebaliknya, pemproses pembayaran kami menyimpan token yang disulitkan yang membolehkan kami memproses pembayaran masa hadapan tanpa memerlukan anda memasukkan butiran setiap kali. Semua pemproses pembayaran kami mematuhi piawaian keamanan PCI-DSS.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Privasi, dan pilih Minta Laporan Data Pribadi. Atau hubungi sokongan kami dengan emel atau sembang hidup. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan lengkap laporan dalam format CSV atau PDF dalam masa 30 hari.

Tiada pemain lain boleh melihat data peribadi anda. Dalam jadual hidup, pemain lain hanya dapat melihat nama pengguna anda dan baki cip anda, sama seperti di meja fizikal. Sejarah transaksi, alamat, dan maklumat pembayaran anda adalah peribadi dan tidak dilihat oleh sesiapa selain daripada anda dan pasukan sokongan kami.

Kami menggunakan cookies untuk mengingati akaun anda, bahasa, dan tetapan keselamatan. Cookies tidak mengandungi kata laluan atau butiran pembayaran. Anda boleh menyahlupus cookies melalui tetapan pelayar; anda akan perlu log masuk semula, tetapi keselamatan akaun anda tidak akan terjejas.

Jika er34 ditutup atau diambil alih, kami akan memberitahu anda melalui emel terdaftar anda. Data anda akan terus dilindungi mengikut undang-undang perlindungan data tempatan. Anda boleh meminta pemadaman data atau pemindahan akaun ke platform lain sebelum sebarang perubahan berlaku.